Livraison et retour

Modes et frais de Livraison:

1. Livraison en France métropolitaine:

• Gratuite à partir de 60 euro
• Livraison à domicile: remise en mains propres ou livraison dans votre boîte aux lettres.
• Si la taille du colis ne permet pas la remise en boîte aux lettres, il sera mis à disposition dans le bureau de poste local pendant 10 jours ouvrables. Au-delà, il sera retourné à l'expéditeur.

2. Livraison dans l'UE:

• Frais de livraison: 4.99 euro
• Livraison à domicile: remise en mains propres ou livraison dans votre boîte aux lettres.

3. Livraison dans d'autres pays européens :

• Frais de livraison: 9.99 euro HT
• Livraison à domicile: remise en mains propres ou livraison dans votre boîte aux lettres.

4. Livraison aux USA:

• Frais de livraison: 9.99 euro HT
• Livraison à domicile: remise en mains propres ou livraison dans votre boîte aux lettres.

5. Livraison dans les autres pays

• Frais de livraison: 15.99 euros HT
• Livraison à domicile: remise en mains propres ou livraison dans votre boîte aux lettres.

 

Délais de Livraison:

• Nous expédions vos colis dans un délai de 48 heures (hors week-end et jours fériés).
• La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 8 jours ouvrables
• Délais de livraison à l'étranger: 30 jours maximum
• Si votre commande comprend plusieurs produits, ils peuvent être expédiés séparément.
• Les produits seront livrés à l'adresse que vous avez fournie lors de la commande.

 

 

Retours

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Pour cela, veuillez nous contacter à contact@makomie.com. Veuillez inclure une explication de la raison du retour (taille inadaptée, erreur de commande, etc.).

• Les articles retournés doivent nous parvenir dans un délai maximum de 31 jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés. Au-delà de ce délai, nous nous réservons le droit de refuser l'échange ou le remboursement des produits.

• Si vous résidez en France métropolitaine, nous vous enverrons par email un bordereau de retour à imprimer et à coller sur le colis de retour. Les frais de retour sont offerts pour la France métropolitaine via Mondial Relay (hors période promotionnelle et soldes, et dans la limite d'un renvoi maximum).

• Les retours doivent être effectués dans un seul colis, dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes d'origine non découpées, etc.), permettant la recommercialisation à l'état neuf du ou des produit(s).

• Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront ni repris ni remboursés. Dans ce cas, les articles seront retournés au client.

• Si un deuxième échange ou un remboursement est demandé après un premier échange, les frais de port seront à la charge du client.

• Pour les clients hors France métropolitaine, les frais de port pour les retours sont à la charge du client.

• Après réception et vérification des conditions de retour, MAKOMIE procédera au remboursement dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande de retour.

• L'adresse de retour est la suivante :

Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@makomie.com.